Informativa sulla
privacy
1. INFORMATIVA
La presente Informativa si applica ai siti web, alle applicazioni mobili, ai prodotti e ai servizi che forniranno link verso questa Informativa, e che saranno mostrati a Clienti e Utenti per accettazione.
Il Distretto Culturale di Saadiyat si impegna a rispettare la privacy e a la sicurezza dei Dati Personali in conformità con tutte le leggi e i regolamenti sulla protezione dei dati e della privacy vigenti nell'Emirato di Abu Dhabi e con le leggi federali degli Emirati Arabi Uniti.
L'Informativa descrive il modo in cui il Distretto Culturale di Saadiyat raccoglie, divulga ed elabora i Dati Personali, compresi (a titolo esemplificativo e non esaustivo) nome dell'utente, indirizzo, credenziali e/o Dati Biometrici.
La navigazione verso un sito web (qualsiasi servizio web, applicazione mobile e soluzione personalizzata del Distretto Culturale di Saadiyat) o il suo utilizzo da parte di un Utente potrebbe richiedere l'accesso ai Dati Personali. Gli Utenti riceveranno una notifica da parte del Sito web riguardante qualsiasi specifica raccolta di informazioni sul prodotto e/o servizio e, nel caso in cui la richiesta di informazioni non rientri nel quadro di questa Informativa, il Sito web fornirà all'Utente un link alle ulteriori norme applicate e richiederà all'Utente di accettarle.
I siti web, prodotti e servizi possono contenere link o possono essere inseriti in un sito web di un'altra organizzazione o agenzia che dispone delle proprie informative sulla privacy. In tal caso, dal momento che non si trova più in un Sito web e non sta fornendo i suoi Dati Personali al Distretto Culturale di Saadiyat, l'Utente sarà soggetto all'informativa sulla privacy del sito esterno a cui ha avuto accesso e il Distretto Culturale di Saadiyat non sarà responsabile per qualsiasi Dato Personale fornito a chi raccoglie informazioni per conto di terzi tramite il sito web controllato e operato da terzi.
2. RACCOLTA E UTILIZZO DI DATI PERSONALI E BIOMETRICI
Il Distretto Culturale di Saadiyat raccoglie informazioni (compresi i Dati Personali) sugli utenti che interagiscono con il Sito web visitato (compresa la creazione di un account e l'invio di moduli di contatto), utilizzano un'applicazione mobile del Distretto Culturale di Saadiyat, usano un prodotto del Distretto Culturale di Saadiyat o usufruiscono di un servizio del Distretto Culturale di Saadiyat. In base alle leggi vigenti, il Distretto Culturale di Saadiyat può anche ottenere dati da fonti pubbliche o commerciali terze, ivi incluso e senza limitazione, l'acquisto di dati statistici da fornitori terzi. I Dati Personali che può raccogliere il Distretto Culturale di Saadiyat comprendono, e non si limitano a, nome dell'utente o del cliente, genere, occupazione, documento di identificazione degli Emirati, passaporto (solo per utenti internazionali), indirizzo/indirizzi e-mail, numero/numeri di telefono fisso e mobile, informazioni di accesso (account e password) e foto, a seconda di come l'Utente interagisce con il sito web visitato e dei prodotti o servizi acquistati o visionati da un Cliente potenziale.
Al fine di utilizzare i servizi del Distretto Culturale di Saadiyat, può essere richiesto ai Clienti o Utenti di fornire Dati Personali. Clienti e Utenti hanno la facoltà di scegliere di non fornire Dati Personali o Biometrici al Distretto Culturale di Saadiyat. Tuttavia, la mancata fornitura di alcuni dei Dati Personali al Distretto Culturale di Saadiyat potrà limitare l'esperienza dell'utente/potenziale Cliente oppure l'accessibilità ad alcuni prodotti o servizi.
I Dati Personali saranno utilizzati, senza limitazioni, per i seguenti scopi:
- Account
- Transazioni e richieste di servizi quali prenotazioni, ordini, consegne, attività, verifica di prodotti oppure
- Per aggiungere il contatto del Cliente o Utente (con il suo consenso) a una mailing list al fine di inviarle o invargli informazioni su eventi, servizi, prodotti, inviti a partecipare ad attività (comprese, senza limitazioni, attività promozionali), indagini di mercato o sondaggi sulla soddisfazione; oppure per inviare al Cliente o Utente informazioni di marketing che potrebbero essere di suo interesse. Nel caso in cui il Cliente o Utente non desideri ricevere questo genere di informazioni, può scegliere di rinunciarvi in qualsiasi momento.
- Fornire al Cliente o Utente un'esperienza o contenuti personalizzati, permettendo ai servizi e ai prodotti del Distretto Culturale di Saadiyat di ricordare le impostazioni preferite del Cliente o Utente per le visite successive al fine di
- Fornire al Cliente o Utente un'esperienza e contenuti personalizzati, mostrare contenuti collegati ai suoi interessi personali in base alla navigazione con il browser
- Inviare avvisi importanti al Cliente o Utente, compresi, senza limitazioni, inviti a installare aggiornamenti/upgrade del suo sistema operativo o applicazione web.
- Scegliere e gestire fornitori e partner commerciali qualificati, comunicare o collaborare con fornitori e imprese
- Migliorare i prodotti e servizi del Distretto Culturale di Saadiyat tramite audit interni, analisi dei dati e
- Analizzare l'efficienza delle operazioni commerciali del Distretto Culturale di Saadiyat ed effettuare valutazioni sul mercato
- Risolvere problemi quando un Cliente o Utente invia messaggi di errore al Distretto Culturale di Saadiyat
- Sincronizzare, condividere e archiviare i dati che l'utente carica o scarica e i dati necessari per il caricamento, e
- Assicurare la sicurezza dei prodotti, servizi, Clienti e Utenti del Distretto Culturale di Saadiyat, applicando e migliorando le misure per la prevenzione delle perdite e antifrode
- Rispettare le leggi e i regolamenti dell'Emirato di Abu Dhabi e le leggi federali degli Emirati Arabi Uniti vigenti nell'Emirato di Abu Dhabi, e qualsiasi requisito legale, standard di settore, nonché altre regole del Distretto Culturale di Saadiyat
- I Dati Biometrici saranno utilizzati, senza limitazioni, per i seguenti scopi:
- Adempiere agli obblighi del Distretto Culturale di Saadiyat o dell'utente in materia di protezione sociale, accessibilità a edifici e sicurezza; e
- Se richiesto,
- il Distretto Culturale di Saadiyat potrà anche raccogliere e utilizzare dati non strettamente personali per capire come Clienti e Utenti usano i suoi siti web, prodotti e servizi, al fine di migliorare tali servizi e soddisfare meglio i bisogni dei suoi Clienti e Utenti. Il Distretto Culturale di Saadiyat può raccogliere, usare, trattare, trasferire o divulgare dati non strettamente personali per altri scopi a sua totale discrezione.
- Il Distretto Culturale di Saadiyat tratterà i Dati Personali secondo le leggi vigenti seguendo una base legale appropriata, compresa, senza limitazioni:
- Il trattamento di Dati Biometrici e/o Dati Personali per adempiere al contratto in caso di una transazione o un servizio
- Il trattamento di Dati Biometrici e/o Dati Personali con il consenso del Cliente o Utente.
- Il trattamento in base agli interessi legittimi del Distretto Culturale di Saadiyat o di terzi quando vengono usati i Dati Personali per contattare il Cliente o l'Utente, condurre indagini di marketing o di mercato, migliorare prodotti e servizi del Distretto Culturale di Saadiyat, applicare e migliorare i suoi programmi per la prevenzione delle perdite e antifrode, e per altri scopi. L'interesse legittimo comprende, senza limitazioni, la facoltà del Distretto Culturale di Saadiyat di amministrarsi e operare in maniera più efficace e di fornire i suoi prodotti e servizi; di proteggere la sua sicurezza, quella dei suoi sistemi, prodotti, servizi, Clienti e Utenti; la gestione interna; il rispetto delle politiche e dei processi interni; e altri interessi legittimi ivi descritti
- Il trattamento di Dati Biometrici e/o Dati Personali necessari all'adempimento dei termini di legge
3. COOKIES
Il Distretto Culturale di Saadiyat utilizza i Cookie per identificare il Cliente o Utente che visita i suoi Siti web e usa i suoi servizi. Il testo di un Cookie spesso si compone di identificatori, nomi dei siti e numeri o caratteri. I Cookie sono specifici per i browser o applicazioni mobili usati da un individuo e permettono ai siti web di memorizzare dati, compresi, senza limitazioni, le preferenze del Cliente o Utente o gli articoli presenti nel suo carrello.
Il browser della persona riporterà le informazioni dei Cookie soltanto al domain in cui si è originato il Cookie e il suo contenuto potrà essere trovato o letto soltanto dal server che ha creato il Cookie.
Come molti altri siti web e fornitori di servizi via internet, il Distretto Culturale di Saadiyat usa i Cookie sul suo Sito web per migliorare l'esperienza dell'utente. I Cookie di sessione sono eliminati dopo ogni visita, mentre i Cookies persistenti rimangono attivi dopo molteplici visite. I Cookie permettono ai Siti Web di ricordare le impostazioni dell'utente, inclusi, senza limitazioni, la lingua, la dimensione dei caratteri sul computer dell'utente o sul suo dispositivo mobile, e altre preferenze di navigazione. Se non vengono usati i Cookie, i Siti web tratteranno l'utente come nuovo visitatore ogni volta che l'Utente carica una pagina web.
Il Distretto Culturale di Saadiyat non utilizzerà i Cookie per scopi diversi da quelli dichiarati nella presente Informativa. Il Cliente o Utente può gestire o eliminare i Cookie a seconda delle sue preferenze. Il Cliente o Utente può eliminare tutti i Cookie memorizzati nei suoi dispositivi, e molti dei browser forniscono l'opzione di bloccare i Cookie. Tuttavia, in questo modo, il Cliente o Utente dovrà modificare le sue impostazioni ogni volta che visiterà i Siti web o userà determinati servizi.
4. WEB BEACON E SCHEDE PIXEL
Oltre ai Cookie, il Distretto Culturale di Saadiyat potrà altresì usare altre tecnologie simili sui suoi Siti web e servizi web, come web beacon e schede pixel. Per esempio, quando un Cliente o Utente riceve una e-mail dai servizi web del Distretto Culturale di Saadiyat, questa può contenere un URL da cliccare per collegarsi a un Sito web. Se il Cliente o Utente fa clic sul link, il Distretto Culturale di Saadiyat terrà traccia della visita per capire meglio le sue preferenze sui prodotti e servizi e migliorare così il suo servizio al cliente. Un web beacon è un'immagine grafica trasparente contenuta in un sito web o in una e-mail. Il Distretto Culturale di Saadiyat utilizza le schede pixel nelle e-mail per scoprire se una e-mail è stata aperta. Un Cliente o Utente può annullare l'iscrizione alla mailing list del Distretto Culturale di Saadiyat in qualsiasi momento se non desidera essere tracciato secondo questa modalità.
Tramite l'uso dei siti web, il Cliente o Utente acconsente all'uso di Cookie, web beacon e schede pixel come precedentemente descritto.
5. DIVULGAZIONE DI DATI PERSONALI E BIOMETRICI
Quando i servizi vengono forniti da terzi autorizzati, il Distretto Culturale di Saadiyat può condividere Dati Personali con suddette terze parti così come descritto nella presente Informativa. Per esempio, quando un Cliente o Utente effettua un acquisto online di servizi o prodotti del Distretto Culturale di Saadiyat, lo stesso Distretto può condividere i suoi Dati Personali con un fornitore di logistica per organizzare la spedizione del prodotto o con terzi per fornire al Cliente il servizio acquistato. Inoltre, in qualità di organizzazione turistica, il Distretto Culturale di Saadiyat può condividere Dati Personali con i suoi affiliati, società sussidiarie, stakeholder e altri enti governativi solo in casi di effettiva necessità.
Per adempiere agli obblighi di legge o rispondere a eventuali procedure legali, il Distretto Culturale di Saadiyat potrà anche divulgare Dati Biometrici o Dati Personali alle forze dell'ordine o ad altre agenzie governative. Se il Distretto Culturale di Saadiyat fosse coinvolto in una restructuring o in una causa in una determinata giurisdizione, i Dati Personali potrebbero essere divulgati. Il Distretto Culturale di Saadiyat potrà anche divulgare i dati del Cliente o Utente quando lo riterrà appropriato, incluso, a titolo esemplificativo, per applicare i Termini e le Condizioni, qualora il Distretto Culturale di Saadiyat ritenesse necessaria o appropriata la divulgazione al fine di prevenire danni fisici o perdite finanziarie, o in relazione a un'indagine su un'attività illegale o presunta illegale.
6. CONTROLLO DELL'ACCESSO E PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI/BIOMETRICI
È responsabilità di ciascun Cliente o Utente assicurarsi che tutti i dati personali forniti al Distretto Culturale di Saadiyat siano corretti. Il Distretto Culturale di Saadiyat si impegna a mantenere l'accuratezza e la completezza dei Dati Personali, mantenendo tali dati aggiornati e sicuri.
Nella misura richiesta dalle leggi vigenti, il Cliente o Utente potrà:
- avere il diritto di richiedere l'accesso ai suoi Dati Personali detenuti dal Distretto Culturale di Saadiyat;
- richiedere che il Distretto Culturale di Saadiyat aggiorni o corregga le imprecisioni relative ai suoi Dati Personali;
- opporsi all'uso da parte del Distretto Culturale di Saadiyat dei suoi Dati Personali; e
- inoltrare una richiesta scritta al Distretto Culturale di Saadiyat richiedendo la cancellazione dei suoi Dati Personali. Il Distretto Culturale di Saadiyat può rifiutare la richiesta se ritiene che la medesima sia fraudolenta o non esaudibile, o che possa mettere in pericolo la privacy di altre persone.
Se permesso dalle leggi vigenti, il Cliente o Utente ha il diritto di ritirare il suo consenso fornito in conformità a questa Informativa in qualsiasi momento. Nonostante la revoca del consenso, il Distretto Culturale di Saadiyat non sarà responsabile per qualsivoglia trattamento dei Dati Personali fino al momento in cui il processo di revoca del consenso non sarà completato dal Distretto Culturale di Saadiyat. Il Distretto Culturale di Saadiyat può continuare a trattare i dati del Cliente o Utente, inclusi i Dati Personali, se esiste una giustificazione sufficiente secondo la legge vigente e non sarà ritenuto responsabile per aver agito conformemente a tale giustificazione.
7. PROTEZIONE E CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI/BIOMETRICI
Il Distretto Culturale di Saadiyat si impegna a proteggere i Dati Biometrici e/o i Dati Personali fornendo il massimo livello possibile di misure di sicurezza per mitigare il rischio di fuga dei dati. Il Distretto Culturale di Saadiyat adotta misure fisiche, gestionali e tecniche appropriate per proteggere i dati Biometrici e/o i Dati Personali da accessi non autorizzati, divulgazione, utilizzo, modifica, danno o perdita. Per esempio, il Distretto Culturale di Saadiyat utilizza tecnologie crittografiche, di mascheramento e token per la riservatezza dei dati, meccanismi di protezione per prevenire attacchi e meccanismi di controllo dell'accesso per permettere esclusivamente accessi autorizzati ai Dati Biometrici e/o Personali. Il Distretto Culturale di Saadiyat fornisce inoltre ai suoi dipendenti un'adeguata formazione su sicurezza, privacy e protezione dei dati e organizza campagne per aumentare il loro livello di consapevolezza sulla protezione dei Dati Biometrici e/o dei Dati Personali.
Il Distretto Culturale di Saadiyat conserverà i Dati Biometrici e/o Personali per non più del tempo necessario allo scopo dichiarato nella presente Informativa, a meno che il prolungamento del periodo di conservazione non sia richiesto o permesso dalle leggi vigenti. Il periodo di conservazione dei dati può variare a seconda dello scenario, del prodotto o del servizio. Gli standard che il Distretto Culturale di Saadiyat adotta per determinare il periodo di conservazione sono i seguenti, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
- Il tempo necessario a conservare Dati Biometrici e/o Dati Personali per adempiere a scopi commerciali, tra cui la fornitura di prodotti e servizi;
- Conservare le relative transazioni e i registri aziendali;
- Controllare e migliorare la performance e la qualità di prodotti e servizi;
- Assicurare la sicurezza di sistemi, prodotti e servizi;
- Gestire possibili richieste o reclami dell'utente e individuare problemi;
- Nel caso in cui il Cliente o Utente acconsenta a un periodo di conservazione maggiore; e
- Nel caso in cui qualsiasi legge vigente, contratto o altro fattore imponga speciali requisiti per i dati.
Il Distretto Culturale di Saadiyat conserverà le informazioni di registrazione dell'utente fino a quando i dettagli dell'account saranno necessari per fornire i servizi. Il Cliente o Utente potrà scegliere di annullare la registrazione del suo account. Dopo l'annullamento della registrazione, il Distretto Culturale di Saadiyat smetterà di fornire al Cliente o Utente prodotti e servizi e cancellerà i suoi dati Biometrici e/o Dati Personali, a condizione che la cancellazione non sia limitata o proibita dalla legge o normativa vigente.
8. DATI PERSONALI DEI MINORI
Alcuni Siti web, prodotti e servizi sono rivolti agli adulti, e i minori non hanno la facoltà di creare un account con il Distretto Culturale di Saadiyat senza il consenso di un genitore o tutore. Se vengono raccolti Dati Personali di un minore con il previo consenso di un genitore, il Distretto Culturale di Saadiyat userà o divulgherà i dati soltanto quando permesso dalla legge, con il consenso esplicito del genitore o tutore del minore, oppure nel caso in cui sia necessario per la protezione del minore. Se il Distretto Culturale di Saadiyat raccoglie accidentalmente Dati Biometrici e/o Dati Personali di un minore senza verificare previamente il consenso da parte di un genitore o tutore del minore in questione, il Distretto Culturale di Saadiyat tenterà di cancellare i dati il prima possibile e non sarà ritenuto responsabile per la negligenza di aver fornito i dati del minore per la registrazione.
9. SERVIZI FORNITI DA TERZI
Al fine di garantire una user experience positiva, l'Utente potrà ricevere dal sito Web contenuti o link a siti web di Terzi. Il Distretto Culturale di Saadiyat non ha il controllo su Terzi e la decisione del Cliente o Utente di utilizzare link, vedere contenuti e/o accedere a prodotti o servizi forniti da Terzi è sua responsabilità personale.
Il Distretto Culturale di Saadiyat non esercita alcun controllo sulle pratiche relative alla privacy e alla protezione dei dati di Terzi. Clienti e Utenti che visitano siti web di Terzi sono incoraggiati a leggere le rispettive informative sulla privacy e sulla protezione dei dati. Qualsiasi informazione personale fornita a Terzi dal Distretto Culturale di Saadiyat nei termini di questa Informativa sarà ulteriormente soggetto alle disposizioni sulla privacy e sulla protezione dei dati dei soggetti Terzi, per cui il Distretto Culturale di Saadiyat non accetta alcuna responsabilità.
10. TRASFERIMENTO INTERNAZIONALE DI DATI PERSONALI
I Dati Personali raccolti dal Distretto Culturale di Saadiyat potranno essere trattati o consultati nel paese o nella regione in cui l'utente usa i prodotti o i servizi del Distretto Culturale di Saadiyat o in altri paesi o regioni in cui il Distretto Culturale di Saadiyat o i suoi affiliati, società sussidiarie, fornitori di servizi o partner commerciali sono presenti. Queste giurisdizioni possono avere leggi differenti in materia di protezione dei dati. In tali circostanze, il Distretto Culturale di Saadiyat adotterà conseguenti misure per assicurare che i dati vengano trattati come richiesto dalla presente Informativa e dalle leggi e normative vigenti.
11. AGGIORNAMENTO DELL'INFORMATIVA
Il Distretto Culturale di Saadiyat si riserva il diritto di aggiornare o modificare la presente Informativa in qualsiasi momento. Il Distretto Culturale di Saadiyat avviserà i Clienti o Utenti in caso di variazioni materiali della presente Informativa pubblicando un avviso sui suoi Siti web e/o inviando un avviso direttamente via e-mail.
12. COME CONTATTARCI
Qualsiasi utente che desideri inoltrare un reclamo o segnalare un problema relativo alla privacy può contattare il team del Distretto Culturale di Saadiyat – Abu Dhabi via e-mail al seguente indirizzo: [email protected]